一、運(yùn)營動(dòng)作包含以下幾點(diǎn)用戶需求：站在用戶的角度思考問題讓產(chǎn)品更符合用戶的預(yù)期
數(shù)據(jù)分析：運(yùn)營的重中之重，數(shù)據(jù)的好壞直接決定店鋪的運(yùn)營方向及后續(xù)的策劃方案
內(nèi)容運(yùn)營：利用私域流量，觸達(dá)粉絲群體,提升轉(zhuǎn)化率
收益模式：運(yùn)營的最終目的是為了盈利
客戶運(yùn)營：拉新，促活，留存、轉(zhuǎn)化
二、運(yùn)營每日工作項(xiàng)數(shù)據(jù)分析的意義
數(shù)據(jù)分析是為了提取有用的信息和形成結(jié)論而對(duì)數(shù)據(jù)加以詳細(xì)研究和概括總結(jié)的過程。
通過對(duì)數(shù)據(jù)的了解和分析，能夠獲取想要的準(zhǔn)確信息。
產(chǎn)品的選擇、產(chǎn)品的曝光、店鋪的業(yè)績等
（一）實(shí)時(shí)概況
1、及時(shí)了解店鋪流量變化、判斷商品信息優(yōu)化、營銷活動(dòng)等調(diào)整帶來的直接效果
2、在流量集中的時(shí)段調(diào)整客服工作時(shí)間及直通車投放時(shí)間
3、如何選擇實(shí)時(shí)商品?
按支付金額的大小進(jìn)行排序——支付金額多，可能是店鋪熱銷品
按瀏覽量-訪客數(shù)的多少進(jìn)行排序——瀏覽量，訪客數(shù)多，可能是潛爆品
按下單訂單數(shù)的多少進(jìn)行排序——下單訂單數(shù)多，可能是潛爆品
按加購物車人數(shù)的多少進(jìn)行排序——加購物車的人數(shù)多，可能是潛爆品
4、建議
每日根據(jù)實(shí)時(shí)播報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行當(dāng)日店鋪診斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)店鋪數(shù)據(jù)異常并及時(shí)調(diào)整
針對(duì)未付款的客戶進(jìn)行催付
根據(jù)實(shí)時(shí)商品加購加收藏多的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化及推廣
（二）流量數(shù)據(jù)
建立流量看板，查看最新流量數(shù)據(jù)情況，根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)、訪客占比等方面對(duì)店鋪進(jìn)行分析
（三）營銷數(shù)據(jù)
在后臺(tái)營銷助手中，對(duì)店鋪活動(dòng)、平臺(tái)活動(dòng)進(jìn)行分析
（四）商品數(shù)據(jù)
（圖片來源：aliexpress）
建議:
1、商品曝光量高，點(diǎn)擊率低:需優(yōu)化商品主圖和價(jià)格
2、商品流量高，轉(zhuǎn)化率低:重要優(yōu)化詳情頁描述，突出賣點(diǎn)
3、點(diǎn)擊率高，轉(zhuǎn)化率高，曝光低:優(yōu)化標(biāo)題，屬性，圖片，催評(píng)等
4、高加購加收藏:適當(dāng)調(diào)高折扣:發(fā)送優(yōu)惠券，提高轉(zhuǎn)化率與流量
（五）搜索分析數(shù)據(jù)
如何使用好搜索詞分析?
1、發(fā)布產(chǎn)品，優(yōu)化標(biāo)題（高轉(zhuǎn)化，大流量相關(guān)的詞)
2、優(yōu)化直通車（成交轉(zhuǎn)化率降序排列，找出和產(chǎn)品相關(guān)的詞)
3、下載飆升詞發(fā)現(xiàn)買家喜好，及時(shí)上新，優(yōu)化標(biāo)題
4、使用零少詞獲取免費(fèi)流量
5、小語種優(yōu)化
（六）物流分析
（圖片來源：aliexpress）
（七）店鋪數(shù)據(jù)
不同層級(jí)商家享受的權(quán)益有哪些?
商家運(yùn)營能力層級(jí)越高，享受資源越多。平臺(tái)將給與不同層級(jí)商家以下幾大種類的權(quán)益︰流星支持，營銷支搏，服務(wù)支持，成長支持，品牌特權(quán)等。各層級(jí)權(quán)益會(huì)視平臺(tái)業(yè)務(wù)變化定期進(jìn)行優(yōu)化和更新。
（圖片來源：aliexpress）
（八）店鋪數(shù)據(jù)
買家數(shù)據(jù)反饋
（圖片來源：aliexpress）
（九）聯(lián)盟數(shù)據(jù)報(bào)表
1、店鋪效果報(bào)表
聯(lián)盟為全店鋪帶來的所有訪客、支付買家、gmv及您預(yù)計(jì)需要支付多少傭金的數(shù)據(jù)報(bào)表。
2、營銷品報(bào)表
聯(lián)盟為設(shè)置為單品營銷計(jì)劃的商品帶來的流量到支付及碩計(jì)需要支付多少傭金的數(shù)據(jù)報(bào)表。
3、權(quán)益計(jì)劃報(bào)表
使用了聯(lián)盟推廣code后為您帶來的訂單、成交及預(yù)計(jì)要支付多少傭金的數(shù)據(jù)。
4、成交詳情
所有判斷為聯(lián)盟帶來的訂單的支付和交易完成訂單的明細(xì)數(shù)據(jù)。
5、建議:
1）每日基礎(chǔ)數(shù)據(jù)查看（瀏覽數(shù)、訪客數(shù)、支付買家數(shù)，下單和支付訂單數(shù)、訂單金額，預(yù)計(jì)收取傭金)
2）分析聯(lián)盟gmv占店鋪gmv比重
3）單個(gè)營銷商品數(shù)據(jù)查看，及時(shí)更改傭金比例
4）買家權(quán)益計(jì)劃數(shù)據(jù)查看
5）不同門檻的code活動(dòng)對(duì)比
6）不同類型的商品code效果對(duì)比
7）不同推廣渠道間的效果對(duì)比
8）持續(xù)優(yōu)化監(jiān)測:持續(xù)的，變動(dòng)的，精細(xì)的
（十）直通車數(shù)據(jù)
（圖片來源：aliexpress）
1、roi=總成交金額/花費(fèi)
2、建議
曝光提升:關(guān)鍵詞數(shù)量、關(guān)鍵詞出價(jià)
點(diǎn)擊率提升:主圖、關(guān)鍵詞、價(jià)格、評(píng)價(jià)
轉(zhuǎn)化率提升:價(jià)格、物流、評(píng)價(jià)、優(yōu)惠活動(dòng)、詳情、售后
（十一）櫥窗數(shù)據(jù)
記錄每天推薦商品的效果數(shù)據(jù)
以7天為周期進(jìn)行分析：
曝光量/點(diǎn)擊量低的商品及時(shí)替換商品
有曝光沒有點(diǎn)擊量的，商品圖片/價(jià)格/標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化
高曝光高點(diǎn)擊無轉(zhuǎn)化，優(yōu)化商品價(jià)格/運(yùn)費(fèi)/評(píng)分
（十二）粉絲營銷數(shù)據(jù)
曝光人數(shù)：是否店鋪粉絲、算法推薦、官方推薦
閱讀量：粉絲數(shù)、圖片吸引度、帖子的質(zhì)量
到店人數(shù)：優(yōu)惠力度、產(chǎn)品本身、趣味玩法