隨著跨境電商迅速發(fā)展，隨之而來(lái)也產(chǎn)生了一系列的退換貨問(wèn)題，退換貨品一直以來(lái)都是讓跨境電商賣(mài)家頭痛的問(wèn)題，因?yàn)樗粌H會(huì)增加長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)成本，還會(huì)影響運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和庫(kù)容量。那么，面對(duì)退換貨，美國(guó)海外倉(cāng)都是怎么處理的呢？
首先，采用深度分銷(xiāo)模式。這個(gè)模式很早就存在了，通過(guò)讓海外倉(cāng)服務(wù)商從產(chǎn)品銷(xiāo)售額中抽取一定的利潤(rùn)，獲得主動(dòng)備貨，收購(gòu)本土落寞品牌進(jìn)行貼牌分銷(xiāo)的能力。同時(shí)，采用這個(gè)模式，對(duì)于一些退換貨品，供貨賣(mài)家可以盡快清貨，降低貨物積壓成本，海外倉(cāng)也可以清空倉(cāng)位，兩全其美。
其次，退換回來(lái)的商品，繼續(xù)維修上架。因?yàn)橛行┩藫Q回來(lái)的貨品其實(shí)都是嶄新的，只是包裝或者某個(gè)部位稍有殘損，倘若因此直接丟掉的話(huà)很可惜，所以跟跨境電商賣(mài)家商量是否維修，然后收取一定的維修費(fèi)，等維修好，明碼標(biāo)價(jià)繼續(xù)售賣(mài)，也能起到物盡其用的價(jià)值。
另外，退換回來(lái)的貨品如果確實(shí)不能再售賣(mài)時(shí)，就需要做銷(xiāo)毀處理。但一般還是建議可以捐給一些慈善組織，自己還能獲得榮譽(yù)勛章，不然在國(guó)外，所有的貨品都需要正規(guī)清理，這些都得花錢(qián)的。
還可以退貨回國(guó)。對(duì)于某些價(jià)值比較高的產(chǎn)品，科選擇退貨回國(guó)，等待維修處理以后，再重新返回海外倉(cāng)。
最后，運(yùn)用本土線(xiàn)下銷(xiāo)售。隨著競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，很多跨境電商賣(mài)家都想發(fā)展線(xiàn)下銷(xiāo)售，退換回來(lái)的貨品，可以采用這種方式：前面店鋪展示，后面?zhèn)}庫(kù)發(fā)貨，提供上門(mén)取貨等服務(wù)。
美國(guó)海外倉(cāng)退換貨服務(wù)，不僅可以提高買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)，也可以降低自己的成本損失，總而言之，退換貨服務(wù)是一個(gè)非常大的市場(chǎng)，也是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，美國(guó)海外倉(cāng)服務(wù)商要吃下這塊肥肉，要不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，而跨境電商賣(mài)家在選擇美國(guó)海外倉(cāng)時(shí)，也要選擇能夠提供一整套退換貨服務(wù)的海外倉(cāng)，了解美國(guó)海外倉(cāng)退換貨方法是選擇海外倉(cāng)的前提條件。