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對于外貿(mào)企業(yè)來說，電商渠道已經(jīng)是無論如何不能忽視的客戶類型。除了銷售對接上的調(diào)整，如何讓產(chǎn)品更適合電商呢？我們一起來聊聊。
剛剛結(jié)束的上海家博會，有一位家具廠的朋友評價很有意思：來的不是同行就是電商。曾幾何時我在家具展上說我做“外貿(mào)電商”，被很多人當(dāng)騙子，到今天電商竟然成了非常主流的展會“buyer”，世界變化的很快啊。
出給傳統(tǒng)實體店鋪的產(chǎn)品，和出給電商渠道的產(chǎn)品，究竟有哪些不同？匯總各種市面上的說法，大概有如下幾個方面：
（1）檔次不同。電商都是低端產(chǎn)品。
（2）設(shè)計不同。電商以拆裝（又名kd，rta）產(chǎn)品為主，整裝很少。
（3）包裝不同。電商產(chǎn)品需要郵購包裝，傳統(tǒng)渠道大概率只是標(biāo)準(zhǔn)的包裝。
上述三個方面，第一個方面我個人不太同意，雖然電商目前整體檔次一般，但是這個趨勢在快速的變化，我另找一篇文章討論。
第二條非常重要，是拓展電商渠道的底層，最難也最有價值的一個環(huán)節(jié)，以前在歐瑞思丹的供應(yīng)商見面會上我經(jīng)常會分享幾個特別優(yōu)秀的產(chǎn)品案例，后續(xù)整理一下公眾號也會發(fā)出。
今天講最淺的第三條，文章同時面向我們的seller和buyer。因為這一條最簡單，雖然“治標(biāo)不治本”，但是立刻能實施。
分三步來介紹郵購包裝，分別是：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、包裝要求、測試辦法。
首先，紙箱怎么做這事兒有明確的國家標(biāo)準(zhǔn)，推薦學(xué)習(xí)如下文件。網(wǎng)上能下載，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也有單行本銷售。不用背誦，讀一遍，放在手邊隨時可以查詢，遇到問題時核對修正即可。
《gb5034-1985出口產(chǎn)品包裝用瓦楞紙板》
《gb5033-1985出口產(chǎn)品包裝用瓦楞紙箱》
第二步，包裝要求。就目前我們服務(wù)的3個市場（美國、歐洲、日本），包裝要求分兩類：
（1）日本市場。郵購包裝要求不高，快遞公司“比較”輕拿輕放，即使是大件產(chǎn)品外包裝180-200磅的紙箱就能很好的應(yīng)對，能過標(biāo)準(zhǔn)跌落測試問題就不大了。若是中小件產(chǎn)品，牛皮紙、不透明的pp袋也都可以直接用。這一切的對價是，倉儲物流相對美國歐洲來說比較貴。
（2）美國、歐洲市場。郵購包裝比較高，紙箱磅數(shù)和重量相關(guān)，需要220-280磅之間的紙箱。單包重量30kg以上的產(chǎn)品，紙箱標(biāo)準(zhǔn)沒啥大用了，一切以摔箱測試結(jié)果為導(dǎo)向。
這里特別區(qū)分“跌落”和“摔箱”兩個概念。網(wǎng)上能夠下載到的是往往是“跌落”測試標(biāo)準(zhǔn)，它的訴求是為了保護(hù)商品在運輸、倉儲過程中跌落不至于造成損壞。但是對于電商，跌落是不夠的，需要的是“摔箱”測試。第一個提出摔箱這個概念的不是歐瑞思丹，不知道是誰，我很佩服這個人，摔這個字說的太準(zhǔn)確了。我特別解釋一下為什么測試需要拋摔，以及無論產(chǎn)品毛重多少都需要從110cm的高度摔下來的原因。因為摔箱測試主要針對這些場景：
一般卡車尾板高度110cm，沒有升降機時，貨物模擬從卡車車尾摔落。
特別有“責(zé)任心”的快遞員，會隔著柵欄把貨物扔進(jìn)客戶家院子。
第三步，測試辦法。測試辦法分兩類，儀器測試和快速測試。儀器測試的核心是“邊壓強度”的檢測，可用工廠自有設(shè)備，定期驗貨抽樣寄送檢測機構(gòu)也可。此類檢測機構(gòu)網(wǎng)上能找到，蘇州、寧波、杭州等稍大一點的城市都很多。
重點說一下快速檢測辦法。紙板快速檢測分三步：
（1）找一塊25mm x 100mm的小紙板，捏住紙板的邊緣用力揉搓，如若手上帶有紙屑說明紙板含水量過高，無法使用。
（2）找一個空的紙盒，反復(fù)打開，合攏三次，如果折疊線的邊緣破裂，說明紙板含膠量過低，無法使用。
（3）找一箱已經(jīng)完整包裝的貨物，大拇指彎曲戳一下紙板，如果紙板表層破裂說明耐破強度不夠，如果底層也有破裂說明戳穿強度不夠，無法使用。
紙箱包裝快速檢測就是摔箱測試，打底是一角三邊六面。根據(jù)產(chǎn)品特性，增加“角”或者“邊”的測試都行。
包裝環(huán)節(jié)泛泛的先說這些，還有感興趣的話題，歡迎通過私信發(fā)信息給我。我會匯總通用的問題放在后續(xù)的文章里。